Si haces esto en tus conversaciones, demostrarás inteligencia emocional y empatía

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La salud mental ha tomado más peso en la sociedad, y demostrar inteligencia emocional se ha convertido en una de las cualidades más importantes en las relaciones del siglo XXI. Con ello, nos referimos a la capacidad de identificar, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. Esta habilidad nos permite no solo regular nuestras respuestas emocionales, sino también utilizar esta comprensión para mejorar nuestra comunicación y construir relaciones más sólidas y saludables.

Y la empatía es un componente clave de la inteligencia emocional. Se trata de la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de sentir y comprender lo que esa persona está experimentando desde su perspectiva. La empatía va más allá de simplemente reconocer los sentimientos de los demás; implica una conexión profunda que facilita la comprensión mutua y fortalece los vínculos personales y profesionales, según explican desde Harvard.

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Así, demostrar inteligencia emocional y empatía en nuestras conversaciones es una habilidad valiosa que fortalece las relaciones interpersonales y mejora la calidad de nuestras interacciones diarias.

Cómo identificar que estás hablando con alguien con inteligencia emocional

Una forma clave de mostrar esta inteligencia emocional es a través de la validación emocional, según detalla Laura Ruiz Mitjana, psicóloga sanitaria y psicoterapeuta, en el portal Bebés y más. Validar las emociones de la otra persona implica "reconocer y respetar sus sentimientos", sin necesidad de estar de acuerdo con ellos. Al hacer esto, transmitimos que sus emociones son válidas y que tienen derecho a sentirlas. Jordan-Arthur, psicóloga del Hospital McLean afiliado a Harvard, explica que para que el otro se sienta escuchado debes darle tu atención, por ejemplo, asintiendo y estableciendo contacto visual.

También aconseja utilizar frases como "parece que hoy te sientes peor que ayer con esta situación, "he oído que sientes que no puedes hacer nada debido a este obstáculo" o "parece que estás frustrado". Las personas con inteligencia emocional suelen usar frases como “entiendo cómo te sientes” o “parece que esto es difícil para ti” para fortalecer el vínculo emocional y generar un ambiente de apoyo.

Mantener el contacto visual y asentir con la cabeza es señal de comprensión

Otra estrategia efectiva es el reflejo o imitación sutil del comportamiento del interlocutor. Este método consiste en adaptar nuestro lenguaje no verbal, como la postura o las expresiones faciales, para sincronizarnos con la otra persona. Este tipo de reflejo crea un sentido de empatía y conexión, haciendo que el interlocutor se sienta más comprendido y valorado. Observar con atención y adaptar nuestro comportamiento de manera natural puede tener un impacto positivo en la calidad de la comunicación.

Además, el uso de un lenguaje no verbal abierto es fundamental para demostrar interés y atención genuina. Mantener el contacto visual, asentir con la cabeza en señal de comprensión y evitar distracciones, como el uso del teléfono, son prácticas que fortalecen la conexión emocional. Estas acciones no verbales indican que estamos presentes en la conversación y que valoramos lo que la otra persona está compartiendo.

Al aplicar estas técnicas en nuestras conversaciones, no solo mejoramos nuestras relaciones, sino que también cultivamos una mayor comprensión y compasión hacia quienes nos rodean. La inteligencia emocional, aunque influenciada por la genética y la crianza, es una habilidad que puede desarrollarse con práctica y dedicación, y que ofrece beneficios significativos tanto a nivel personal como profesional.